自此次西安疫情暴发以来，为了保证全校两万余师生员工的生命安全和身体健康，西译实行了最严格的“社区化”封闭管理模式。全体辅导员闻令而动，收拾起行囊就入住公寓，全心全意地陪伴在学生身边。
留校已24年的张溪，是艺术学院的一名辅导员。当听到因疫情原因需要留住学校时，张溪毫不犹豫地带着孩子奔赴公寓。她说：“无论发生什么，我都要与我的学生在一起。看见我，他们会安心，家长会放心。”多年的学生管理工作，使她早已经把责任内化于心、外化于形，即便遇到再多的困难也从未动摇过。带着孩子入住公寓，在张溪看来也是稀松平常的事。“我身边这样的人很多，再加上家里两个老人有孩子的爸爸照顾，基本上不用太操心。把大孩子小孩子都放在我眼皮底下，我的心里才是踏实的。”
这场疫情改变了很多人的生活，辅导员的工作方式也有了很大的改变。疫情期间，张溪与其他两名老师主要负责东13公寓近500名学生的管理工作。她不仅要管好自己的班级，还要兼顾13公寓里文学院、商学院、英文学院的学生。由于任务艰巨而繁重，她几乎开启了全天候上班模式。组织自己班级的学生学习防疫知识，讨论一些网络事件帮助她们明辨是非，防止谣言滋生传播，及时组织学生干部及学生召开线上会议，宣传疫情期管理规定，还要组织学生开展核酸检测，负责她们的心理疏导，并通过家长联络群，及时向家长通报学校以及学生的情况。她说，“因为疫情原因我们不能过多的出入学生宿舍，所以组建了管理群、临时党支部群等，通过层长、舍长及时了解学生在宿舍的情况，妥善化解学生中存在的矛盾隐患；积极调动党小组组长和层长的作用，实行包片分层管理，及时传达上级部门及学校防控相关信息，消除公寓内的不安全因素，尽自己的力量，保护学生的健康。”
在组织同学们开展核酸检测时，张溪常常一站就是一整天。寒冬腊月的校园，凛冽的山风吹到脸上，像刀刮一样疼。组织完辖区的女生在8号楼检测完，还要在风雨操场协助男生公寓开展检测工作。每日在两个核酸检测点之间忙碌奔波，一天下来腰酸背疼。张溪却不叫苦、不叫累，只是淡然地一笑，“因为管理人员不太够，我们都是一个集体嘛，大家就应该互相协助。”
在张溪看来，辅导员是一份光荣而神圣的职业，是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者，虽然平凡，但却很重要。平日里，张溪非常注重和学生的沟通。她认为，学生的事虽然很细小而琐碎，但如果处理不好，就容易出大问题。前几天，有学生在宿舍发生口角，她得知后第一时间赶过去。问清原因后，她及时进行了一番春风化雨般的教育。张溪说，“同一个宿舍里边住的同学，来自不同的家庭，生活习惯上难免会有一些差异。在这个特殊时期，大家是共渡难关的人，应该彼此多一些包容和关爱。”听了她的一番话，学生们很快消除芥蒂、和好如初。
作为一个有着丰富工作经验的辅导员，张溪对如何处理学生之间的纠纷游刃有余。她认为，与学生建立良好的信任关系非常重要。想要赢得学生的信任，就要多多地理解他们，站在他们的角度考虑问题。只要学生信任你，你的话他们就很容易接纳。“如果只是走走形式，为了完成任务而工作，反而会引起学生的反感和排斥。你要能坐下来认真倾听学生的心声，站在他们的角度上分析问题，让他们感受到你的诚意，看到你努力的过程。”张溪说，“经过前期大家的共同努力，目前学生的情绪比较平稳。”
但是封校初期，也有个别家长因为担心孩子，会在家长群里提一些比较犀利的问题。碰到这种情况，张溪总会积极地与家长沟通，耐心细致地为他们讲解目前整个西安市及学校的状态，讲清学校的防疫措施及后勤保障情况，给家长们作疫情防控形势分析，告诉他们高校是人群聚集的地方，大规模的学生流动不利于疫情防控工作。实行封闭管理后，学校里边很安全。经过她有理有据的分析，家长们都吃上了一颗定心丸。“比如在2021年12月31日晚上，校领导深入公寓看望慰问学生，平时组织的党员志愿者参与防疫工作等，家长慢慢地也会通过各种渠道去了解学校的真实状况。大部分家长都很通情达理、很识大体。家长们情绪平复后，我们的学生工作就会更顺畅。”张溪总结道，特殊时期，要学会借助家长的力量，只要家校合力，就能做好学生的思想政治工作。
疫情期间，因为与学生同吃同住，张溪觉得师生间的感情比以前更好了。在学生看来，辅导员能在这个特殊时期与她们患难与共，同进退、共抗疫，俨然已成为一个战壕里边的“战友”。此时的辅导员，不再是来管理她们的，而是她们抗疫的主心骨，让她们更加坚定了抗疫必胜的信心和勇气。
平凡铸就伟大，细节彰显情深。在西译院里，像这样平凡而令人感动的人很多，他们没有豪言壮语，却有“召之即来，来则能战，战则必胜”的强大执行力。正是有这样一群平凡人的默默坚守，才使我们这两万余名学生得到安全的护佑。向所有在一线抗疫的战士致敬！也向防疫期间遵守各项管理制度的学生及配合防疫工作的家长致敬！我们坚信，只要大家齐心协力、共克时艰，我们一定可能迎来疫情尽散、春暖花开的明天。
在公寓组建临时党支部
与学生谈心谈话
组织学生干部部署公寓防疫工作
到宿舍看望学生
